AS SETE LIÇÕES RÁPIDAS DE RELAÇÕES HUMANAS

1.      As SEIS palavras mais importantes:

- Admito que o erro foi meu.

2.      As CINCO palavras mais importantes:

- Você fez um bom trabalho.

3.      As QUATRO palavras mais importantes:

- Qual a sua opinião?

4.      As TRÊS palavras mais importantes:

- Faça o favor.

5.      As DUAS palavras mais importantes:

- Muito obrigado!

6.      A palavra mais importante:

- Nós.

7.      A palavra menos importante:

- Eu.